Bewertungen bei google & Co finden sich heute für fast jedes Unternehmen, Dienstleistung oder Produkt. Doch nicht jedes Unternehmen nutzt diese Bewertungen aktiv, um das eigene Image, vor allem aber auch die Optimierung eigener Prozesse und Angebote datengestützt voranzutreiben.
In dem Online-Format schauen wir uns zusammen an, wie (und wann) ein Unternehmen Bewertungen sinnvoll kommentiert und wie eine Analyse geplant sowie umgesetzt werden kann.
Damit beschäftigen wir uns im Online-Workshop:
- Überblick „Bewertungsplattformen“ von google bis kununu
- Psychologische Einordnung von Bewertenden und Mechanismen der sozialen Trigger
- Strategien zum Umgang mit Bewertungen und Anleitung zum Beantworten
Die Referentin:
Kathrin Dielmann berät seit über 20 Jahren Unternehmen zu digitalem Marketing. Sie ist spezialisiert auf digitale Kundenkommunikation mit den Schwerpunkten Content Marketing, Social-Media-Strategien und Reputation Management.
Was ist noch wichtig zu wissen?
- Der Workshop endet um ca. 11.30 Uhr.
- Die Teilnahme ist kostenfrei.
- Der Workshop wird über die Plattform Zoom umgesetzt. Damit wir in einen interaktiven Austausch gehen können, ist es gut, wenn Sie mit Webcam sowie Mikrofon und Lautsprecher teilnehmen.
